公司簡介
特力屋零售事業群簡介
特力集團致力提升台灣民眾居家生活品質，秉持總裁何湯雄指示，以「家的大小事，一輩子都是特力的事」為企業願景。特力集團旗下的特力屋零售事業群，包括居家修繕第一指名特力屋與家飾家用領導品牌HOLA和樂家居館，加上精品傢俱通路特力和樂與HOLA Petite，以「家」的產業自許，發揮專業技能、強調服務熱忱，提供給消費者價格更具競爭力的優質商品、以及全方位的居家修繕服務，讓每一位接觸「特力屋零售事業群」的民眾不僅能夠親身體驗「易選、易買、樂趣多」的購物經驗，同時輕鬆擁有物超所值的商品，共同創造家園、實現幸福。
為了滿足顧客需求，特力屋零售事業群也揮軍室內裝修設計與居家修繕服務市場，成立特力爵家及好幫手裝修聯盟，提供顧客量身訂做、客製化設計的專屬服務，推動從全屋設計、裝潢、施工，加上終生維修的全方位服務，達成特力集團發展全方位居家整合服務（Total solution）的計畫。
特力屋全台賣場均取得行政院經濟部節能標章，成為百分之百的綠色商店；同時連續3年贏得行政院環保署「綠色行銷獎績優綠色商店」殊榮；2009年更一舉拿下行政院勞委會年度「人力創新獎」大獎；另外，獲得台北市政府頒發「建構低碳社區」感謝狀、屏東縣政府頒發「八八風災協助重建」感謝狀等。
特力和樂最新獲得工研院頒發「服務創新企業典範」肯定，在全國服務業中僅有8家受獎，成為其中唯一一家獲此殊榮的百貨批發零售業者；2009年也贏得遠見雜誌「傑出服務獎」首獎，在該次涵蓋14項服務業別的大調查中，HOLA與特力屋分別獲得「居家通路類」的第一名與第二名。
●公司經營理念
特力屋
「特力屋」首開國內DIY風氣先河，賣場強調顧客服務，力求「問的到、找的到、辦的到」的服務精神，提供消費者居家修繕解決方案。賣場各商品區域均安排專屬人員，提供消費者詢問專業建議；商品方面，「特力屋」提供超過3萬種商品的豐富品項，讓每位顧客找到居家修繕、佈置或裝潢時所需的所有工具與材料；另外，在全國23家分店內規劃「專案裝修服務中心」專區，依顧客需求量身打造，為消費者辦到客製化的居家專案工程。
「特力屋」未來發展願景，將針對商品、陳列、服務、系統、流程等各方面進行整合，提升服務質感，希望每一位到「特力屋」消費的顧客，都能夠輕鬆挑選找到商品(Simple to choose)、在最短的時間內完成訂購或結帳流程(Easy to buy)、並且每次到「特力屋」購物都能得到新的啟發與靈感(Exciting experience)，同時將持續提供消費者居家修繕最佳解決方案，以創造優質居家環境為首要目標，成為消費者打造幸福家園時的優先選擇。
營業性質
- 營業性質：
- 製造商、服務業
- 產業類別：
- 裝潢設計、工程承包
- 主要商品服務：
- 居家修繕、佈置、室內設計、裝修服務