公司簡介
【公司沿革】
1985年，數位年輕企業家洞悉台灣經濟社會的脈動已逐漸著重服務導向，休閒消費市場是一片廣闊、亟待開發的處女地，旋即選擇以錄影帶租賃為其創業；隨著環境開放與消費趨勢的衝擊轉變，且在堅持「不斷迎合顧客需求」的經營理念之下，再次以穩健殷實的腳步邁入MTV視聽領域，四年後，更正式將卡拉OK與MTV重新結合，賦予「PARTYWORLD」一個嶄新的面貌，同時，並以企業化的經營手法與長期投資的觀點，於1989年3月正式成立「錢櫃企業股份有限公司」。
座落在林森北路的第一間創始店，由於標榜著「誠信服務、永續經營，團結合作，精益求精」的經營理念，在當時同業經營方向尚不明確的同時，帶來一股不小的震撼，並為此行業樹立起正面的風範，爾後在全體工作夥伴戮力同心之下，除了硬體設備的推陳出新之外，服務品質的觀念亦在本公司高階主管的教育要求下而日臻成熟，雖然處於競爭日益劇烈的市場中，卻仍於1989年間迭創佳績，迅速擴展為五家門市，成為當時眾多報章媒體爭相報導的題材。
1992年，為提供顧客更舒適的消費空間，本公司以套房式包廂設計和更人性化的服務理念，分別在忠孝東路四段及南京東路二段成立門市，以回饋消費大眾長久以來對錢櫃的支持與愛護，並於1994年12月將發展重點擴張到海外市場。1994年5月錢櫃雜誌創刊是國內第一本結合中、港、台的專業娛樂刊物，內容主要為娛樂、風尚、時人、生活，每月發行量12萬本，已是台灣發行量最大之娛樂月刊。1999年台灣SRT媒體大調查，錢櫃雜誌榮獲娛樂類月刊閱讀率第1名。
【企業定位】
競爭的開放，讓大眾擁有更多選擇；作風的開放，使大眾勇於爭取權益。在消費者意識覺醒的今天，錢櫃更致力於服務品質的提升，因為我們一直堅信「品質是競爭的動力」，故在服務品質上不斷求新、求變、求進步。
「要站在顧客的立場，為顧客的利益著想，才能做到生意」是所有「錢櫃人」一貫的理念，我們非常清楚雖然服務好壞很難用科學方式衡量，但以服務業而言，卻能馬上反應在業績上。
以下是我們對服務品質的定義，也是錢櫃人所共同遵循的方向：
服務品質不僅是服務人員的態度而已，它更是一項包含軟、硬體的系統工程。
服務品質雖是無形的感受，但若能將無形的品質，轉化為具體的、可量化的目標和規範，使服務人員有所遵循，必能贏得消費者的青睞。
消費者在接觸服務的過程中，終究會與服務人員直接接觸，因此，在贏取顧客芳心之前，應先贏得員工的全心投入。
看似虛渺的形象與口碑，有時反較實質的服務內容，更能左右消費者的光顧與否
經營機動性強，高度積極的創業精神，是錢櫃的主要特徵。我們不斷地在經營策略上創新求變，而永遠不變的宗旨，就在能提供令顧客滿意的服務，如推出套房式的包廂，以服務更廣大的消費群便是一例。秉持著「札根台灣、關懷明天」的精神，持續在服務品質與公共安全上做更為深入的加強，「錢櫃」－－是每一位消費者唯一的選擇。
營業性質
- 營業性質：
- 服務業
- 產業類別：
- 其他
- 主要商品服務：
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