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錢櫃企業股份有限公司(錢櫃PARTYWORLD KTV)
聯絡人:林小姐
電話:
傳真:
地址:台北市信義區忠孝東路五段293號5樓
網址:http://www.cashboxparty.com




公司簡介

【公司沿革】
1985年,數位年輕企業家洞悉台灣經濟社會的脈動已逐漸著重服務導向,休閒消費市場是一片廣闊、亟待開發的處女地,旋即選擇以錄影帶租賃為其創業;隨著環境開放與消費趨勢的衝擊轉變,且在堅持「不斷迎合顧客需求」的經營理念之下,再次以穩健殷實的腳步邁入MTV視聽領域,四年後,更正式將卡拉OK與MTV重新結合,賦予「PARTYWORLD」一個嶄新的面貌,同時,並以企業化的經營手法與長期投資的觀點,於1989年3月正式成立「錢櫃企業股份有限公司」。
座落在林森北路的第一間創始店,由於標榜著「誠信服務、永續經營,團結合作,精益求精」的經營理念,在當時同業經營方向尚不明確的同時,帶來一股不小的震撼,並為此行業樹立起正面的風範,爾後在全體工作夥伴戮力同心之下,除了硬體設備的推陳出新之外,服務品質的觀念亦在本公司高階主管的教育要求下而日臻成熟,雖然處於競爭日益劇烈的市場中,卻仍於1989年間迭創佳績,迅速擴展為五家門市,成為當時眾多報章媒體爭相報導的題材。
1992年,為提供顧客更舒適的消費空間,本公司以套房式包廂設計和更人性化的服務理念,分別在忠孝東路四段及南京東路二段成立門市,以回饋消費大眾長久以來對錢櫃的支持與愛護,並於1994年12月將發展重點擴張到海外市場。1994年5月錢櫃雜誌創刊是國內第一本結合中、港、台的專業娛樂刊物,內容主要為娛樂、風尚、時人、生活,每月發行量12萬本,已是台灣發行量最大之娛樂月刊。1999年台灣SRT媒體大調查,錢櫃雜誌榮獲娛樂類月刊閱讀率第1名。

【企業定位】
競爭的開放,讓大眾擁有更多選擇;作風的開放,使大眾勇於爭取權益。在消費者意識覺醒的今天,錢櫃更致力於服務品質的提升,因為我們一直堅信「品質是競爭的動力」,故在服務品質上不斷求新、求變、求進步。
「要站在顧客的立場,為顧客的利益著想,才能做到生意」是所有「錢櫃人」一貫的理念,我們非常清楚雖然服務好壞很難用科學方式衡量,但以服務業而言,卻能馬上反應在業績上。
以下是我們對服務品質的定義,也是錢櫃人所共同遵循的方向:
服務品質不僅是服務人員的態度而已,它更是一項包含軟、硬體的系統工程。
服務品質雖是無形的感受,但若能將無形的品質,轉化為具體的、可量化的目標和規範,使服務人員有所遵循,必能贏得消費者的青睞。
消費者在接觸服務的過程中,終究會與服務人員直接接觸,因此,在贏取顧客芳心之前,應先贏得員工的全心投入。
看似虛渺的形象與口碑,有時反較實質的服務內容,更能左右消費者的光顧與否
經營機動性強,高度積極的創業精神,是錢櫃的主要特徵。我們不斷地在經營策略上創新求變,而永遠不變的宗旨,就在能提供令顧客滿意的服務,如推出套房式的包廂,以服務更廣大的消費群便是一例。秉持著「札根台灣、關懷明天」的精神,持續在服務品質與公共安全上做更為深入的加強,「錢櫃」--是每一位消費者唯一的選擇。

營業性質
營業性質:
服務業
產業類別:
其他
主要商品服務:

KTV

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