1.基本資料:客戶建檔,廠商建檔,產品建檔,序號,維修代碼,技術資料,常用片語設定2.維修單據:客戶叫修單,完修作業3.維修報表:產品序號入出庫明細表,出、入庫保固序號明細表,叫修日報表(日期、客戶),完修日報表明細表(日期、客戶)4.系統維護:系統參數設定,使用者參數設定,資料重整,年度結轉