陳玫安率台北國泰萬怡酒店迎接國際商務旅客

台北國泰萬怡酒店中西式料理特色婚宴桌席，為婚禮賓客帶來回味無窮的幸福滋味。

陳玫安指出，萬怡酒店(Courtyard by Marriott)是萬豪集團（Marriott International, Inc.）旗下的品牌之一，品牌個性設定為熱情、互動和交流，主要訴求的客群是30-40歲階層的國際商務旅客，其屬年輕向上衝刺的族群，基本上，他們雖然喜歡有溫度的服務，但也需求保有自己的空間。陳玫安指出，萬怡品牌的主客源屬性，有別於W、艾美等飯店等，因此，並不擔心集團酒店彼此競爭問題。

台北國泰萬怡酒店的挑高大廳予人舒適感受

本土和國際飯店品牌各有優缺點

加入國際連鎖品牌，可以直接導入品牌已發展成熟的系統及指導原則，同時，國際品牌最大的優勢，是運用集團延伸在世界各地的觸角及研究團隊，快速反應全球不斷在改變的潮流及趨勢，不停在調整、創新及改變。集團各品牌也可以在同一個平台整合特定專案，共享資源，員工也可跨品牌學習。

本土獨立飯店則必須自己建置系統，比較辛苦，同時在國際資訊整合方面，也缺少集團力量的浥注。不過目前飯店業資訊流通快速，有時難以分辨國際或本土品牌，兩者各有優缺點，值得相互學習。

國際品牌有需要相當程度的在地化。以冰箱飲料為例，很多客人到了當地，會希望嘗試一下當地限定的飲料口味，因此，除了某必備的國際品牌飲品外，也會放置一定比例的當地飲品。國際集團酒店的改變，須建立在整個品牌的一致性上，因此有時候針對臨時事件的反應，無法像本土飯店那麼靈活，這是本土品牌的優勢之一。

定名為Courtyard Taipei Downtown 突顯優越地理位置

目前全球約有1100家萬怡酒店，台北國泰萬怡酒店則是全權委由萬豪集團經營管理，即Management模式，專業經理人需遵循集團總部的規定，落實執行酒店營運。另一種為特許經營Franchaised，業主在營運方面擁有比較大的自由和彈性空間。

陳玫安指出，台北國泰萬怡酒店所在的大樓，3-13樓是辦公大樓，周圍大量的辦公大樓，也聚集很多具規模的國際藥廠、IT等企業。該酒店經過嚴密的評估，定位為國際商務酒店，同時因為位置近市中心，因此命名為Courtyard Taipei Downtown，定位明確。

台北國泰萬怡酒店所在的大樓，3-13樓為辦公室，附近辦公大樓林立。

婚宴和會議設施 創造令人驚喜的業績

萬怡酒店所屬的萬豪集團，2016年9月宣佈併購喜達屋集團，成為全球最大飯店集團，旗下擁有30個品牌、7000家左右酒店，整個集團的會員忠誠計劃，今年2月終於完成整合，全球會員數達到1億2500萬人。台北國泰萬怡酒店於去年12月12日試營運、今年3月11日正式開幕，短短幾個月，己吸引各國商務旅客的注意。根據統計，入住的商務旅客，8成為萬豪集團會員，和國際商務飯店的定位吻合。

填補商務旅客的淡季業績，台北國泰萬怡酒店也和旅行社合作，目前已接到來自日本、韓國和大陸的休閒度假旅客及獎勵旅遊團。陳玫安指出，萬豪集團在全球各大城市都設有業務辦事處，亞洲地區如日本和韓國等旅客，都有高度興趣入住全新的國泰萬怡酒店。

配合本地市場的需求，國泰萬怡酒店精心打造的婚宴中心，設計出可以延伸到戶外的場地，除了可以舉辦戶外證婚儀式外，也可以做多元化的活動，酒店開幕短短3個月，已有3C、珠寶和酒商利用這個場地辦發表會。

台北國泰萬怡酒店打造戶外浪漫證婚場地

台北國泰萬怡酒店14樓戶外露台

持續向上向下學習 不斷成長茁壯

國泰萬怡酒店邁開大步循著規劃好的軌道前進，一上路就有嶄獲。好學謙虛的陳玫安，是該酒店最高主管－總經理，但她自許持續向上精進，並向下學習，她指出，擁有30個品牌的全球最大飯店集團，數十年來培養的優秀人才不計其數，包括她跟隨過的資深飯店專家Josef Dolp等，有學不完的專業和生活態度。另外，年輕人在3C及創意上，也是她可以獲取靈感的泉源。

她不諱言，剛接此新職務時很辛苦，但也帶給她很多欣喜，因為自己生性喜歡挑戰、愛問、愛學，尤其喜歡學習不同的事物，現在也有機會跟年輕人學。她指出，最大的成就感，就是和同事研發出好的服務方式，工作達到期望的目標，同時從和人的相處中，得到快樂。

台北國泰萬怡酒店客房舒適且採光佳。