產品說明
► MMRM
你或許聽過二八法則（80/20法則），往往 80％ 的品牌利潤，來自於 20％ 的常客，這個法則凸顯了會員經營的重要性。然而，過去的顧客關係經營以及相關服務提供，大量仰賴「人」來維繫與進行，因此經營成本極高，僅適用於高價值產業與金字塔頂端客群。威許提供的「行動化、系統化」經營方式，讓連鎖品牌有機會用更高的 CP 值，經營原先無法顧及的客群，並有效提升回購忠誠度。
具體而言，威許發展 MMRM ( Mobile Member Relationship Management ) 系統，提供會員等級里程、紅利積點、滿額折抵、優惠促銷、個人訊息、消費查詢與補登、客訴與意見回饋等服務。透過 App 作為貼身祕書，讓顧客自助取得服務，不需要凡事都勞煩服務人員；不但可以讓顧客即時得到回饋，更為企業省下可觀的營運成本。
在會員服務的基礎之上，威許更進一步提供了多元的會員行銷機制，加入互動趣味與貼心元素，讓會員行銷不再只是單向的廣告投遞。舉例來說，透過 App 操作限時限量的刮刮樂活動，激發會員參與活動搶優惠；又例如在會員生日時發送祝福推播並發放折抵優惠券。
全臺第一個行動點餐服務 MOS Order ( 摩斯漢堡 )，自 2012 年推出以來，獲得使用者廣泛支持，已突破百萬次下載！每天都有成千上萬的用戶，透過這款服務訂購喜愛餐點。威許移動更在 2014 年與優質的飲料連鎖店「大苑子茶飲」合作，協助大苑子發展行動訂購飲料服務，並設計優惠券等行銷機制，掀起一波波秒殺與搶換風潮。2016 年度完成 McDonald‘s 麥當勞報報 APP，吸引不分年齡群每日集點、領取優惠劵，使用人數節節飆升，天氣鬧鈴一響，優惠就來！2017 年為 85 度 C 咖啡推出結合紅利點數、電子優惠券、轉盤小遊戲、電子錢包的 85 Cafe APP，發展品牌自主媒體 ( Own Media )。2018 年迎接世界咖啡日，為 Cama 推出全新行動會員 App，更鼓勵每位來店的會員成為環保小尖兵，攜帶環保杯即可獲得 App 環保徽章，推出一個月，就突破 100,000 名會員註冊。