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(TMS)全鋒汽車股份有限公司【全鋒事業】

聯絡人:TMS全鋒汽車
電話:
傳真:
地址:台北市大安區忠孝東路四段270號15樓
網址:http://www.24tms.com.tw




公司簡介
全鋒創立於1988年,專精於道路救援服務,本著「服務第一,顧客至上」的服務精神,持續加深車輛周邊服務,逐步拓展出專業客服、汽車行動保修、汽車宅配、機場專送及連鎖油站服務,建立起全面性的行車支援網絡,為全台灣的車主與用路人提供一個安心、安全又舒適的用車環境,成為全國第一行車服務領域的專家。
在邁入20周年之後,全鋒更擴大經營規模,從原本持續深化的車輛服務中,再延展出水平複合式的經營體系,成立愛車防護、旅遊、保險、油站、客服、V-limo、生活玩家七大事業平台,開拓出事業群新格局,提供給客戶行車領域裡一次購足的滿意,真正達到「駕馭生活,享樂無限」的暢快歡愉。
為迎向下一個里程碑,全鋒將以創新價值與卓越服務繼續深耕核心事業群,同時也將持續投資與發展有遠景的事業,建構出一個更大格局與競爭力的企業品牌,給予客戶更臻理想的服務環境、創造更高的服務效率、提供更完善的服務,從而實現客戶行車生活裡的無限想望


卓越服務 穩健踏實 創新價值

卓越服務 對服務的堅持,是從第一件事就全力做好!
穩健踏實 經營的原則,以穩健踏實的步伐邁步向前!
創新價值 服務創意產出、創新自我價值,迎向未來!
營業性質
營業性質:
服務業
產業類別:
維修安裝
主要商品服務:
了強化TMS對所有車主及個人會員的連繫與服務,TMS特於一九九九年十二月重組各部門,除了以增加更多的人力來服務消費大眾外;同時也希望藉由專業分工,菁英團隊的建立,能為二百萬名的會員開發出更多的服務項目、提昇TMS服務品質,並隨時隨地給予所有愛車族會員所需要的協助與支援。

TMS並且已陸續的成立相關部門的具體行動,例如教育訓練學院及車隊事業的成立,來建構完整的汽車道路救援全方位連鎖通路。 汽車週邊商品將以「行的生活型態」為主軸作為發展的新指標,其商品的開發以多元化、全方位的方式來展現,並滿足顧客追求創新產品的慾望。 在資訊傳達方面,將具體運用各類的生活傳遞工具來縮短服務客戶的時間,例如網際網站的連結,電子商務的設立等。 同時TMS將引進全球的國際道路救援組織成功經驗,來因應市場的國際化需求,並帶領國人進入一個嶄新的領域中。

2002年全鋒成立油站事業部,以貼心,親切的服務態度及塑造充滿活力的加油環境,開啟全鋒加油站的全新服務,除了一般油站的基礎服務之外,全鋒也積極提供給所有來站的消費費者更多,更好的行車相關服務.
2010年起,全鋒將簡約便捷的概念融入行車服務中,推出『一碼找全鋒,行車萬事通』,其中加入行動叫車網服務,客戶只要用手機撥打簡碼『55365』,即可享有全鋒365天不打烊的貼心服務,讓用戶用一指就搞定行車大小事,提供十全十美的完美服務。
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