【旅行業大搜秘】觀音旅行社／邱傑松副總經理

觀音旅行社是一家市場全導向的旅行社，業務包括國旅團、Outbound團、Inbound團和票務等都有，但因董事長鄭淑勻是身障人士，為了讓身障同胞們也能和正常人一般出門看世界，所以該公司也特別為身障人士開辦國內外的旅行團，成為該公司的一大特色。

觀音旅行社副總經理邱傑松表示，該公司搭配無障礙旅遊協會推展國內外身障人士旅遊已有相當豐富的經驗，曾出團到日本、韓國、新加坡、中國大陸、捷克等國家，深獲國內身障人士們的喜愛，也獲許多媒體報導的肯定。累積十餘年來籌辦無障礙旅遊的豐富經驗，目前該公司平均每月都有一團無障礙旅遊，每年約12至15團。

邱傑松說，身障人士的旅行團比起一般旅行團的操作難度要高出很多，因為針對身障人士旅遊時的安全性、方便性和舒適度都要做縝密的規劃，包括搭飛機、巴士時輪椅的特殊安排，飯店房間的動線和浴室的設施、餐廳餐檯的高度等等，都得事先調查、打點清楚。而且身障人士出遊都得一對一陪伴，用餐時每桌只能坐六、七人，所以一般的團費負擔比平常人高，所以觀音旅行社也經常找企業界贊助，來造福更多的身障人士。

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圖說：觀音旅行社副總經理邱傑松

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