屈臣氏集團與萊雅旗下ModiFace 攜手研發針對亞洲肌膚需要的人工智慧膚況分析
日期：2022-10-11
屈臣氏集團與萊雅旗下ModiFace
攜手研發針對亞洲肌膚需要的人工智慧膚況分析
全球最大國際保健及美容零售商屈臣氏集團宣布，將於亞洲地區推出創新膚況分析功能的「Skinfie Lab智美肌」，運用人工智慧技術(Artificial Intelligence)，只需一張自拍照，便可為顧客提供個人化的保養產品推薦。Skinfie Lab會率先於香港屈臣氏推出，在2023年初之前，陸續擴展至泰國、台灣、菲律賓、新加坡、馬來西亞及印尼屈臣氏。
「Skinfie Lab智美肌」是屈臣氏集團在亞洲最新的科技應用成果，旨在為顧客提供一個全面的O+O（線下及線上）服務體驗。集團旗下的英國零售品牌Superdrug已於去年成功推出人工智慧膚況分析顧問，推出即深受顧客喜愛，銷售轉換率也因而倍增。
屈臣氏集團亞洲首席數碼總監吳逸群表示：「我們相信Skinfie Lab將會改變顧客購買保養品的模式，只需要上傳一張自拍照就可以進行膚況分析！」
「我們致力運用先進的科技來開發創新的技術方案，為顧客提供完整的O+O購物體驗。 我們很高興在亞洲推出Skinfie Lab，讓顧客輕鬆地找到他們所需要的保養產品。」
AI個人化推薦 涵蓋所有品牌達10,000產品
屈臣氏集團與ModiFace攜手開發的Skinfie Lab，使用人工智慧分析顧客的膚況，並為不同膚況制定合適的保養方案。ModiFace為萊雅集團的科技應用公司，專注研發人工智慧和擴增實境。Skinfie Lab與皮膚科醫生共同研發，以15年的皮膚科研究為基礎，運用人工智慧分析了超過16,000張自拍圖像，能準確從顧客的自拍照中偵測出皮膚狀況，包括暗瘡、細紋、色素沉澱、毛孔、皺紋、皮膚光澤度、緊緻度和整體皮膚狀況。
顧客只需要輕鬆地將自拍照上傳，並在手機上回答一些簡單問題。Skinfie Lab便能提供個人化且深入的膚況分析，同時推薦符合顧客需要的產品，包括洗面乳、面膜、化妝水、精華液、眼霜、保濕霜和防曬乳，顧客可即時於屈臣氏網路商店購買產品，輕鬆且方便。
吳逸群指出：「許多顧客希望能透過更了解自己的皮膚狀況，進而挑選合適的產品加入日常肌膚保養程序，但往往不知從何入手。現在，他們只需要一張自拍照，Skinfie Lab就可以幫肌膚保養新手提供專屬的護膚保養建議，同時為所有愛美的消費者從最新潮的產品中找到最適合的保養品。」
ColourMe妝可愛 AR虛擬試妝 使用人次達4000萬
ColourMe妝可愛也是由屈臣氏集團與ModiFace開發的虛擬試妝工具，自投入服務以來廣受顧客喜愛，足以證明此科技應用的成功。自2019年推出以來，ColourMe妝可愛在香港、馬來西亞、泰國、台灣、新加坡、印尼、越南和菲律賓屈臣氏的虛擬試妝用量已達4000萬人次。
ColourMe妝可愛使用擴增實境技術(Augmented Reality)，即時以虛擬形式向顧客展現出他們不同風格的妝容，並推薦適合的產品。ColourMe妝可愛的銷售轉換率因此也提升高達五倍。
吳逸群補充：「Skinfie Lab和ColourMe幫助顧客找到最適合他們需要的保養和彩妝產品。 通過人工智能和擴增實境技術，我們為顧客提供創新及個人化的O+O購物體驗，並與美容愛好者互動，讓他們享受真正的購物樂趣。」
- 資料來源：
- 屈臣氏
- 照片來源：
- 屈臣氏