菜鳥求「進」 老鳥求「升」

1111人力銀行調查顯示，會讓面試官在一分鐘內直接淘汰的面試禁忌則為「對應徵職務一無所知」(44.32%)、「大肆批評前公司/競業」(36.14%)、「面試遲到」(35.91%)。更有75.91%的面試官坦言，對於求職者「面試遲到」非常在意。針對求職者面試時的提問，企業主也坦言「詢問企業業務機密」(70.91%)、「打探個人隱私」(65.23%)、「加班與否」(22.27%)等問題最不洽當。

新人有三「白」：未報到/擅離職、慣性遲到、上班滑手機
受訪企業人資也對於求職者求職爽約比例平均高達39.64%而深感困擾，更有51.36%的受訪人資直言，爽約或報到日未到的求職者將「永不錄用」，另17.73%則會「向人力業者要求列入黑名單」。

企業人資也認為，新人錄取後最常犯的職場禮儀以「報到日未報到/擅自離職」(69.09%)、「習慣性遲到」(40.45%)、「上班玩手機/平板電腦」(31.36%)、「因個人情緒影響工作氣氛」(28.18%)、「使用通訊軟體聊天」(26.82%)最令人垢病。

李大華也分析，「求職者面試爽約」及「報到日未到/到職後擅自離職」是 1111人力銀行接獲企業申訴最多的項目，更不乏要求將求職者列為黑名單者。李大華指出，求職者付出心力爭取工作，企業徵才亦需要付出相當成本，如篩選履歷、面試人員、勞健保申報等人資作業等，建議求職者本著「互相尊重」的態度，若無法準時前往企業面試或報到，甚至另謀新職或上工後覺得不適任欲離職，都應明確告知人資，為自己建立業界的好名聲，也避免造成企業的困擾。

難升遷?! 7成9企業固定評估 醫療、資訊、服務業最好升
為增加收入，升遷也成為上班族積極爭取的加薪管道，有高達78.64%的受訪企業表示，企業有固定升遷/職務評估制度，每位員工平均1.73年評估一次，其中又以一年一次最多，達35.45%。進一步交叉分析的結果顯示，「醫療/農牧/環境」及「資訊科技」、「民生服務」三大產業升遷評估的頻率最高。

李大華指出，國內醫療體系素來有完善的評鑑制度、人事評估亦為其中一環，使得醫療相關產業成為升遷評估制度頻率最高的產業。技術本位的資訊科技業因專業人才需求較高，完整的福利及考評制度在高度競爭的產業脈動下，有助吸引優秀的專業人才加入，提升企業競爭力。民生服務業則因近年走向集團化經營，組織化的過程更使得中高階人才需求量大增，定期的升遷制度有助於人才培育，更能提高向心力、減少人員流動。

家樂福 公關總理何默真表示，企業遇職務空缺時，會通知各單位主管，由主管依據部門同仁平日的工作表現予以推薦。因此，上班族要能時時掌握個人的工作品質、把握每個表現的機會，才能成為企業晉升的第一人選。

有吵小孩沒糖吃?! 「表現優異」升遷機會遠高於「離職威脅」
調查也顯示，「員工表現/能力遠超過現職職務」(70.23%)、「員工有特殊貢獻/優異表現時」(56.36%)、「整組織架構/改動」(35.23%)的狀況下，企業會考慮晉升員工。而晉升人選的考量則以「向心力強」(66.36%)、「貢獻度高」(65.23%)、「專業能力強」62.27%為主要參考依據。

李大華表示，調查顯示企業晉升的考量多在於員工工作表現、專業度、貢獻度等較具體的客觀條件，顯示「為企業創造績效」相較「把離職掛在嘴邊」更易獲得企業升遷，反應出企業「沒有功勞、也有苦勞」的時代已經結束，亦顛覆了「有吵的孩子有糖吃」的傳統觀念。

李大華分析，勇於爭取晉升機會固然重要，但自己是否「做好充份準備」，更是上班族爭取工作的重要考量。多數中大型企業每年都有書面或面談型式的員工考核機制，以針對員工的工作績效、職務內容、薪資狀況進行調整與評估，建議上班族若有職務調整或升遷加薪的需求，可藉由書面或面談的互動中表達意願，並與主管或人資確認目標及準備方向，充份了解屬意職務需具備的條件與擔負的責任，如職務升遷的門檻、專業能力的精進、證照學歷的取得、內外部人脈的建立、升遷的管道及作業流程等，逐一取得，以具體行動展現積極度，才能在職務空缺的同時，成為企業考量的第一人選。

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