莫國強接任中華民國觀光導遊協會理事長

莫國強指出，好的導遊，可以透過學習和培訓來養成，莫國強指出，在理事長任內，除了為導遊人員爭取應有的權益、維護中華民國觀光導遊協會的永續發展外，將以導遊的培育、訓練為要務，輔導新進導遊了解台灣歷史、地理、文化及政經特色，傳承前輩經驗，提供精緻服務，讓來台的旅客，對台灣留下美好印象，並 觸發旅客重遊台灣的意願。

從軍職轉任導遊，莫國強充分享受新工作的樂趣。

提早退伍 投入導遊志業

莫國強畢業於國防管理學院財經系，原在軍中主計單位服務，看好大陸來台旅遊市場潛力，於2001年考取華語導遊執照，並毅然提早於2002年8月退伍，正好趕上2002年開放大陸來台觀光的商機，當時來台大陸旅觀光團持續成長，華語導遊相當搶手，剛從軍中退役的莫國強馬上披掛上陣，從軍人轉換到導遊跑道，並以優秀的表現，兩度接受觀光局模範導遊表揚。

勤做功課 優質解說感動旅客

成為好導遊，一定要勤做功課。莫國強指出，為了提供優質解說，他廣泛研讀所有有關台灣的資料，從歷史、地理、人文到政經及民生習俗，透過深度的導覽及和旅客的誠意互動，讓旅客來一趟台灣，就愛上台灣。莫國強指出，近年來深入接觸故宮，他對故宮文物著了迷，學習故宮成了最大樂趣，他更深以自己的故宮導覽品質為傲。

導遊多才多藝，讓聚會充滿樂趣。

禮貌對待 展現整體人民素質

莫國強接待過的很多大陸旅客就直接向他說，看到中華文化在台灣生根。莫國強指出，知性的導覽解說，是好導遊必備的一環，另外，優良導遊自然流露的禮貌及不亢不卑的態度，則最能展現整體台灣人民的文化素養及民風品質。莫國強指出，只要言談間，態度及語氣有禮貌，常把謝謝及請字掛在嘴上，就會讓旅客感受到被溫馨接待。

看緊服務品質 讓團體旅遊永續發展

目前大陸團量有所緊縮，莫國強指出，這是政治問題，業者也無能為力，不過，他認為，陸團的接待應維護良好的品質，團費應正常化，要讓客人吃好、住好，才是永續經營之道。面對大陸來台自由行市場崛起，莫國強指出，這是國際趨勢，無可避免，但他相信，身為導遊，一定要把服務做好，團體旅遊仍有其市場及需求。

中華民國觀光導遊協會秘書杜鴻安(左)長久獻身導遊協會工作，成為導遊好助手。